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  2008年护理工作情况 

 

在院党委和院长的领导下,围绕院部中心任务开展工作,坚持以“病人为中心”服务宗旨,以创建“平安医院”为己任:明确护理职责范围,完善三级管理体制、管理组织架构;加强专科技术、护理服务的培训;加强护理队伍自身建设;加强护理安全管理、缺陷管理;三级质控工作不断推进,护理质量持续改进。护理部依靠护士长和全体护士的共同努力及支持配合,圆满完成2008年护理工作计划。

 

一、工作指标完成

1、护理质量综合评价90.6分

2、论文参加省级以上学术交流15篇;杂志刊登36篇;科研立项6项。

3、办市级学习班“护理护理安全与管理”1期;接受基层医院进修15人,在职护理大专以上实践培训并考核38人,中专实习54人,大专3人。

4、宁养服务499例

5、护理事故发生率0

 

二、 加强管理,质量持续改进

1、继续推进护理三级质控:每月科室进行自查;每季护理质控组九大项检查;护理部每月组织护理安全单项查。单项查采取不定期、不事先通知形式进行,针对各科室存在的问题,每月在护士长会上,由各质控组组长把检查结果直接在会上通报反馈,形成季度九大项检查分值及书面小结。

2、成立护理管理委员会及职能小组 设4个委员会:护理质量管理与持续改进委员会;护士培训与科研管理委员会;专科护理管理委员会;职业安全及护士维权管理委员会。设7个职能小组:护士培训小组;科研论文小组;重症护理小组;造口及慢性伤口护理小组;医院感染控制小组;静脉输液小组;护理会诊小组;职业防护小组;病人安全小组,各职能小组制订工作计划并逐步开展工作。

3、加强护士长一级的管理,制订护士长绩效评价标准。

4、新上任护长、质检员、教学干事岗前培训

5、突出重点环节质控 ⑴ 重点时间:节假日、三休时间、夜间值班; ⑵ 重点人群:低年资护士; ⑶ 重点事件:护理投诉、护理缺陷管理;查对制度落实;输液安全;病人安全目标管理。

6、实施奖惩机制,质量持续改进

7、加大危重病人护理质控力度 护理部定期巡视病区危重病人治疗护理措施执行情况;完善护理会诊流程,全年科间护理会诊20余次;设立护理二、三线值班,缓解临床夜班一线值护士工作压力,指导解决护理疑难问题。

8、加强护理缺陷管理 接到投诉时护理部组织调查、分析原因、提出有效的防范措施,进一步完善相关制度。护士长会上进行通报,缺陷分享,全员收益,有效预防类似事例的发生。

 

三、加强人员自身建设,提高队伍整体素质及专业技术水平

1、继续强化“三基”“三严”训练

2、完成07年招聘护士27人年度考核;08年招聘护士52名岗前培训、规范化培训、CPR培训及考核79名。

3、新护士独立值班前应急能力培训考核32名

4、注重专科技术骨干、管理骨干的培养,提高专科技术及管理水平,全年选送省级医院进修合计7个专业18名。

5、全员继续教育培训合格率100%

 

四、护理安全管理

1、启动护理二线值,指导一线值并协助做好危重病人的抢救,确保夜间护理质量、护理安全。8月份启动护理二线值4个月,协助抢救危重病人32宗,解决护理疑难问题49起。

2、贯彻落实护理工作制度,消除不规范护理惯性操作行为。

3、做好紧急状态下的人力调派

4、实施“护理质量持续改进奖扣细则”

5、推行病人护理安全措施7项

 

五、 护理服务

1、继续强化以人为本服务理念,工作不辞劳苦,尽量满足病人的需求,构建和谐的护患关系。

2、实施病人在手术室麻醉后进行导尿的举措,减轻病人常规术前留置导尿 管所带来的不适及痛苦。

3、多次收到病人的称赞,全年科室收到感谢信8封、锦旗35面,拒收红包37个,护士长手册每月记录好人好事并及时表扬。

4、发出护理服务满意度调查表303份,收回303份满意度97.3%;全年受到表扬的个人43名,丁仰君同志被评为“广东省护士岗位标兵”。

 

六、配合院部中心任务圆满完成各项工作

1、4月份收治手足口病患儿:⑴整理感染科病区;⑵筹建综合病区;⑶调派护理人员支援,⑷制订流程、协调解决困难、跟进病人收治情况及病情变化,确保救治工作配合的顺利完成。

2、组建二支救护队,调派人力参加反恐、生物、核放射的演练,获全市第一名,受到卫生局的好评。

3、做好内科楼建设各项工作配合

4、9月份,协助“食用含三聚氰胺奶粉引起婴幼儿泌尿系结石”诊治工作。

5、迎接市创建“平安医院”的检查。

 

七、临床教学、科研、卫生支农及其他

1、临床教学:潮州卫校2009届护生毕业实习

2、庆 “5.12”国际护士节活动、制作护士专辑30分钟。

3、全院护理人员继续教育学分登记、录入归档,护士执业注册395人。

4、护理科研:立项6项,二项参加市科技进步奖评奖。

5、卫生支农:参加义医义诊13场。县区邀请办讲座3场。

 

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