门诊部在院部的领导和医务科、护理部业务指导下开展工作，负责门诊的业务管理、督促检查，协调门诊各项工作。主要职责有：

1、在院长领导下，负责门诊医疗、预防、教学和行政管理工作，协调医院临床、医技和其他职能部门在门诊窗口的日常工作。

2、组织制订门诊部的工作计划，经常督促检查，按期总结汇报。

3、组织、检查门诊病员的日常诊治（含疑难患者的会诊）工作，对突发事件，要及时上报，并采取相应措施，协调处置。

4、督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度、工作职责及医疗护理常规和技术操作规程，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

5、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，优化门诊服务流程，完善便民措施，方便病员就诊。

6、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

7、协助医务科对门诊医务人员的业务训练。协助科教科妥善安排及管理进修、实习人员的工作。

8、接待和协助处理门诊方面的群众来访、来信工作。

9、完成领导交办的其他工作。

门诊部经过多年的建设和发展，现有专业技术人员245人，其中正高职称11人，副高职称47人，中级职称69人。年门诊量40万人次左右，近年在SCI发表论文11篇，各级医学杂志公开发表论文52篇，市卫生局科技局立项15项，获市科技进步奖3项。现已发展成为专科设置齐全，技术力量雄厚，医疗设备先进，集医疗、教学、科研、预防、保健、康复和宣教于一体的综合性门诊部。

门诊部科室设置齐全，设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、骨伤科、核医学科、康复科、皮肤性病科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、注射室、门诊手术室、中心实验室等，并开设专家门诊、专科门诊，门诊部同时配备有大批先进的检验、医技、影像等医疗设备，如粤东首台国际最先进美国GE128层螺旋CT、德国西门子1.5T磁共振成像系统（MRI）、Philips 单光子发射型计算机断层扫描仪ECT）、GEVoluson730wxpert四维彩色超声诊断仪、意大利大型C臂数字减影血管造影机（DSA）荷兰飞利浦和德国西门子数字摄影系统（DR）、日本日立7180全自动生化分析仪等检验设备、全套最先进的日本奥林巴斯内窥镜系统等，为提高我院诊疗水平提供了强有力的支持，满足不同层次患者的需求，确保了医疗质量和医疗安全。

门诊部设有主任1人、副主任1人、护士长1人，负责门诊医疗秩序和医疗质量督查、健康教育、门诊宣传、导医分诊、投诉接待、疑难病例学科会诊、预约诊疗、专家门诊等各项管理工作。

门诊部始终把“以病人为中心”的理念放在首要位置，敬业诚信、诚爱谦廉、开拓创新，不断拓宽服务项目、深化服务内涵，以门诊信息化建设为契机，开展预约诊疗，优化服务流程，在临床实践中不断提高医疗服务质量，以精湛的技术、优良的服务、高尚的医德服务于社会。

2014年9月